প্রতিদিনের বিক্রি
দৈনিক বিক্রি (POS)
কাউন্টারে বিক্রি, ক্যাশ-বিকাশ-বাকি নেওয়া, রসিদ প্রিন্ট, ইন্টারনেট ছাড়া বিক্রি আর ফেরত নেওয়া।
যাদের জন্য:ক্যাশিয়ারফার্মাসিস্টম্যানেজারমালিক
এই অধ্যায়ে
কাউন্টারে বিক্রি করা হয় POS স্ক্রিন থেকে। এই অধ্যায়ে একটা বিক্রি শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত দেখানো হয়েছে। এরপর আছে বিল হোল্ড করা, প্রিন্ট, ইন্টারনেট ছাড়া বিক্রি আর ফেরত নেওয়া।
POS খুলুন
সাইডবারে সারসংক্ষেপ › POS / নতুন বিক্রি-তে যান। ক্যাশ শিফট খোলা না থাকলে বিক্রি করা যায় না। শিফট না খোলা থাকলে স্ক্রিনে ক্যাশ শিফট খুলুন দেখাবে। ড্রয়ারের টাকা গুনে শুরুর ক্যাশ (৳)-এ লিখুন, তারপর শিফট খুলুন চাপুন। শিফটের বিস্তারিত পাবেন ক্যাশ শিফট ও ক্লোজিং অধ্যায়ে।
স্ক্রিনের বাঁ পাশে ওষুধ খোঁজার ঘর আর কার্ট। ডান পাশে আছে শিফটের তথ্য, কাস্টমার, ডাক্তার, ছাড়, মোট টাকা আর সবুজ পরিশোধ করুন বোতাম।
ধাপে ধাপে একটা বিক্রি
F2চাপুন অথবা খোঁজার ঘরে ক্লিক করুন। ব্র্যান্ড বা জেনেরিক নাম লিখুন, যেমন napa বা paracetamol।- অ্যারো কী দিয়ে সঠিক স্ট্রেংথ বেছে
Enterচাপুন। বারকোড স্ক্যানার দিয়ে বক্স স্ক্যান করলে ওষুধ সঙ্গে সঙ্গে যোগ হয়ে যায়। - কার্সর পরিমাণের ঘরে চলে যাবে। পরিমাণ লিখে
Enterচাপলে আবার খোঁজার ঘরে ফিরবেন। - বাকি ওষুধগুলোও এভাবে যোগ করুন।
- কাস্টমারের নাম রাখতে চাইলে কাস্টমারের ফোন বা নাম (F4) ঘরে তাঁর ফোন নম্বর বা নাম লিখুন।
- পরিশোধ করুন চাপুন, অথবা
F9। - ক্যাশ পাওয়া গেছে ঘরটা মিলিয়ে দেখে বিক্রি সম্পন্ন (Enter) চাপুন।
- বিক্রি সম্পন্ন উইন্ডোতে ফেরত দিতে হবে কত, তা দেখাবে।
Enterচাপলে রসিদ প্রিন্ট হবে,Escচাপলে নতুন বিক্রি শুরু।
পরিমাণ: পাতা আর খুচরা
পাতার ওষুধে দুটো ঘর থাকে: পাতা আর খুচরা (ট্যাবলেট, ক্যাপসুল ইত্যাদি)। ধরুন এক পাতায় ১০টা ট্যাবলেট। তাহলে ১ পাতা + ৪ = ১৪টা ট্যাবলেট। সিরাপের মতো জিনিসে একটাই ঘর। ওষুধের নামের নিচে জেনেরিক, র্যাক আর কতটা স্টক আছে লেখা থাকে। স্টকে যথেষ্ট না থাকলে লাইনটা লাল হয়ে যায়।
ব্যাচ ও মেয়াদ (FEFO)
ব্যাচ কলামে শুরুতে থাকে স্বয়ংক্রিয় (FEFO)। এর মানে যে ব্যাচের মেয়াদ আগে শেষ হবে, সেটা আগে বিক্রি হবে। নিচের রঙিন ব্যাজে দেখা যায় কোন ব্যাচ আর কোন মেয়াদ যাচ্ছে। চাইলে তালিকা থেকে নিজে ব্যাচ বাছতে পারেন। মেয়াদোত্তীর্ণ ব্যাচ বাছা যায় না, যদি না সেটিংসে মেয়াদোত্তীর্ণ ব্যাচ বিক্রির অনুমতি চালু থাকে। এটা বন্ধই রাখুন।
দাম ও ছাড়
- দাম: শুধু ম্যানেজার আর মালিক বদলাতে পারেন। অন্যরা MRP-ই দেখবেন।
- ছাড় ৳: একটা লাইনে টাকায় ছাড়।
- বিলে ছাড়: পুরো বিলের ওপর ছাড়, % অথবা ৳-এ।
- পয়েন্ট ব্যবহার করুন: লয়্যালটি চালু থাকলে আর কাস্টমারের পয়েন্ট থাকলে এই ঘর দেখা যায়।
মোট ছাড় সেটিংসের ক্যাশিয়ারের সর্বোচ্চ ছাড় (%)-এর বেশি হলে লাল লেখা আসবে, এটি ম্যানেজারকে বিক্রি করতে হবে, আর পরিশোধ করুন বোতাম চাপা যাবে না। এর বেশি ছাড় দিতে পারেন শুধু ম্যানেজার আর মালিক।
কাস্টমার বাছাই ও বাকিতে বিক্রি
ফোন নম্বর বা নাম লিখে তালিকা থেকে কাস্টমার বাছুন। তালিকায় না থাকলে পাশের মানুষ-আর-প্লাস চিহ্নের বোতাম চাপুন। নতুন কাস্টমার ফর্মে নাম, মোবাইল আর অ্যালার্জি (ঐচ্ছিক) লিখে কাস্টমার যোগ করুন চাপুন। কাস্টমার বাছলে তাঁর বাকি, বাকির সীমা আর অ্যালার্জি (হলুদ রঙে) দেখা যাবে। ওষুধ দেওয়ার আগে অ্যালার্জিটা দেখে নিন।
বাকি রাখতে চাইলে পেমেন্ট উইন্ডোতে ক্যাশ পাওয়া গেছে-র টাকা কমিয়ে দিন। বাকি ঘরে বাকি টাকাটা দেখাবে, আর বোতামের লেখা বদলে হবে বাকিসহ সম্পন্ন (Enter)।
- কাস্টমার না বাছলে বাকি রাখা যায় না।
- বাকি কাস্টমারের বাকির সীমা ছাড়াতে পারবে না। সীমা ০ মানে কোনো বাকিই দেওয়া যাবে না।
- ম্যানেজার বা মালিক ম্যানেজারের অনুমতি: এই বাকি রাখতে দিন টিক দিয়ে সীমার বেশি বাকি অনুমোদন করতে পারেন।
বাকির টাকা পরে কীভাবে আদায় করবেন, তা আছে কাস্টমার ও বাকি অধ্যায়ে।
ভাগ করে পেমেন্ট: ক্যাশ + বিকাশ
ক্যাশ পাওয়া গেছে-র নিচে বিকাশ, নগদ, রকেট আর কার্ড-এর ঘর আছে। প্রতিটায় টাকার অঙ্ক আর TrxID লেখার জায়গা (কার্ডের বেলায় শেষ ৪ সংখ্যা)। ধরুন বিল ৳৮৫০, তার মধ্যে ৳৫০০ বিকাশে আসছে:
- বিকাশের ঘরে
500আর TrxID লিখুন। - ক্যাশ পাওয়া গেছে বদলে
350করুন। - পরিশোধ ৳৮৫০ আর বাকি ০ কিনা দেখে বিক্রি সম্পন্ন (Enter) চাপুন।
বিল হোল্ড ও ফিরিয়ে আনা
রোগী টাকা বা প্রেসক্রিপশন আনতে গেলে হোল্ড (F8) চাপুন। কার্টটা জমা থাকবে আর স্ক্রিন পরের কাস্টমারের জন্য খালি হয়ে যাবে। ফিরিয়ে আনতে হোল্ড (N) চাপুন, তারপর ফিরিয়ে আনুন। ময়লার ঝুড়ির চিহ্ন চাপলে হোল্ড করা কার্ট মুছে যায়। শিফট বন্ধ করার পরেও হোল্ড করা কার্ট থেকে যায়।
কীবোর্ড শর্টকাট
| কী | কাজ |
|---|---|
F2 | ওষুধ খোঁজা |
F4 | কাস্টমারের ঘর |
F8 | কার্ট হোল্ড |
F9 বা Ctrl+Enter | পেমেন্ট উইন্ডো |
Enter (বিক্রির পর) | রসিদ প্রিন্ট |
Esc (বিক্রির পর) | নতুন বিক্রি |
রসিদ প্রিন্ট
রসিদ প্রিন্ট (Enter) চাপলে ছোট একটা উইন্ডোতে রসিদ খুলবে, সঙ্গে প্রিন্ট ডায়ালগ। ওপরে কাগজের মাপ বাছা যায়: 80mm, 58mm বা A4। মালিক সরাসরি থার্মাল প্রিন্টারে প্রিন্ট চালু করে রাখলে রসিদ নিজে থেকেই প্রিন্ট হয়ে যাবে। কিছু না খুললে ব্রাউজারে পপ-আপ চালু করুন। পুরনো রসিদ আবার প্রিন্ট করতে বিক্রি › বিক্রির তালিকা থেকে ইনভয়েসটা খুলে রসিদ প্রিন্ট চাপুন।
প্রেসক্রিপশন ও ডাক্তার
কার্টে Rx চিহ্নের ওষুধ থাকলে নীল রঙে লেখা আসবে, প্রেসক্রিপশন দেখে ডাক্তার বাছুন। ডাক্তার (ঐচ্ছিক) থেকে ডাক্তার বাছুন। সেই ডাক্তারের কমিশন ঠিক করা থাকলে কমিশন নিজে থেকেই যোগ হবে।
কাস্টমার বাছার পর প্রেসক্রিপশন (ঐচ্ছিক) তালিকায় তাঁর জমা রাখা প্রেসক্রিপশনগুলো দেখা যায়। নতুন আপলোড চাপলে নতুন ছবি রাখা যায়। সব প্রেসক্রিপশন আছে বিক্রি › প্রেসক্রিপশন-এ। সেখানে প্রেসক্রিপশন যোগ করুন দিয়ে ছবি বা PDF রাখা যায়, আর ফোনে এটা ক্যামেরা খুলে দেয়।
CD চিহ্ন মানে নিয়ন্ত্রিত ওষুধ। তখন পেমেন্ট উইন্ডোতে রোগীর নাম আর প্রেসক্রাইবিং ডাক্তারের নাম দিতেই হবে।
ইন্টারনেট ছাড়া বিক্রি
ইন্টারনেট চলে গেলে POS-এর ওপরে হলুদ রঙে অফলাইন লেখা আসে। তখনও ডিভাইসে জমা থাকা তালিকা থেকে বিক্রি চালিয়ে যেতে পারবেন। প্রতিটা বিক্রি একটা অস্থায়ী নম্বর পায়, রসিদও প্রিন্ট হয়। ইন্টারনেট ফিরলে বিক্রিগুলো নিজে থেকেই সার্ভারে চলে যায়, অথবা Sync now চাপতে পারেন। বিবরণ চাপলে দেখা যায় কোন বিক্রিগুলো এখনও অপেক্ষায় আছে।
- এই ডিভাইসে অন্তত একবার অনলাইনে থাকা অবস্থায় POS খুলতে হবে। শিফটও খুলতে হবে অনলাইনে।
- অফলাইনে কার্ট হোল্ড, শিফট বন্ধ, নতুন কাস্টমার যোগ, রকেট পেমেন্ট আর বাকির ওভাররাইড করা যায় না।
সিঙ্কের সময় কোনো সমস্যা হলে (স্টক শূন্যের নিচে নেমে গেছে, পুরনো দাম, সীমা পার) বিক্রিটা বিক্রি › অফলাইন সিঙ্ক সমস্যা-তে চলে আসে। ম্যানেজার দেখে সমাধান হয়েছে চাপেন।
বিক্রির তালিকা
বিক্রি › বিক্রির তালিকা-তে আজকের ইনভয়েসগুলো দেখা যায়। তারিখ বদলানো যায়, আর ইনভয়েস নম্বর, নাম, ফোন, ক্যাশিয়ার, পেমেন্ট বা অবস্থা দিয়ে খোঁজা যায়। ইনভয়েস খুলে আবার প্রিন্ট বা মূসক ৬.৩ নেওয়া যায়। বাতিল বোতাম দিয়ে বিক্রি বাতিল করতে পারেন শুধু ম্যানেজার আর মালিক, এবং কারণ লিখতেই হবে। তখন স্টক আর টাকা দুটোই ফেরত যায়।
ফেরত ও টাকা ফেরত
ফেরত নিতে পারেন ফার্মাসিস্ট, ম্যানেজার আর মালিক। ক্যাশিয়ার পারেন না।
- ইনভয়েস খুলে আইটেম ফেরত চাপুন।
- প্রতিটা আইটেমের ফেরতের পরিমাণ লিখুন।
- ওষুধ ভালো থাকলে স্টকে ফেরত টিক দেওয়া রাখুন। নষ্ট বা মেয়াদোত্তীর্ণ হলে টিক তুলে দিন।
- ফেরত দিন-এর নিচে কাস্টমারের বাকি কমান অথবা টাকা ফেরত দিন বাছুন, সঙ্গে মাধ্যম (ক্যাশ, বিকাশ ইত্যাদি)।
- মোট ফেরত মিলিয়ে দেখে ফেরত সংরক্ষণ চাপুন।
সেটিংসে ঠিক করা ফেরতের সময়সীমা পার হয়ে গেলে শুধু ম্যানেজার ফেরত নিতে পারেন। ক্যাশে টাকা ফেরত দিলে আপনার ড্রয়ারে যত টাকা থাকার কথা, সেটাও কমে যায়। সব ফেরতের হিসাব আছে বিক্রি › বিক্রি ফেরত-এ।
ফোন থেকে বিক্রি
ফোনে খোঁজার ঘর আর কার্ট থাকে ওপরে। নিচে স্ক্রল করলে কাস্টমার, মোট টাকা আর পরিশোধ করুন বোতাম পাবেন। ফোনে F কী নেই, তাই বোতামগুলো চাপুন। ব্লুটুথ বারকোড স্ক্যানারও কাজ করে।
সাধারণ ভুল
- বিকাশে টাকা নিয়ে ক্যাশ পাওয়া গেছে না কমানো।
- কাস্টমার না বেছেই বাকি রাখার চেষ্টা করা।
- অফলাইন বিক্রি অপেক্ষায় থাকার সময় ব্রাউজারের ডেটা মুছে ফেলা।
- ক্যাশিয়ারকে দিয়ে ফেরত নেওয়ানোর চেষ্টা করা।